Мережа магазинів dm вважається одним із найпопулярніших роботодавців у країні. Проте дослідження показують, що навіть у компаніях з доброю репутацією вже використовуються механізми тиску, культури страху та тимчасової роботи. dm є найбільшою мережею у Німеччині. У минулому році вони, за їхніми словами, зробили оборот близько 12,5 мільярда євро. dm відомий не лише серед клієнтів як надійний, автентичний та сталий бренд. Також серед співробітників dm як роботодавця він регулярно отримує високі оцінки. Але в логістичному центрі в Вейлерсвісті збільшується кількість скарг на систематичний мобінг.
"Тут я людина, тут я купую" – великими літерами написано в кожному магазині dm. Це не лише рекламний слоган, це філософія компанії. Тепле світло, широкі проходи, куточки для батьків: в dm клієнти відчувають, що їхні потреби відчуваються серйозно. Засновник, померлий у 2022 році, Гетц Вернер бачив свою компанію як спільноту: комунікація на рівних, відкритість, уважність. Людяність стала тут брендом. dm за останні 18 років збільшилася в чотири рази.
"Ми поставимо всіх керівників груп на тебе" – за успіхом, невидимим для клієнтів, стоїть складна логістика з людьми, які гарантують, що на полицях нічого не відсутнє. У центрі розподілу в Вейлерсвісті в Північному Рейне-Вестфалії здається, що у репутації є тріщини. Тут працює близько 2 000 осіб, які пакують палети відповідно до замовлень. Один з них – молодий батько Свен. Він не хоче розголошувати своє справжнє ім'я. З 2011 року він працює в dm. Через важку роботу у нього виникла грижа. Багато днів хвороби вже не влаштовували його начальників. "Вони сказали: Ти не вписуєшся сюди. Ми поставимо всіх керівників груп на тебе, поки не знайдемо помилки, або ти підеш сам", – розповідає він журналу Plusminus. Так само, як йому, це стосується і Серхана, який насправді має інше ім'я, але з страху перед наслідками віддає перевагу залишатися анонімним. Він також розповідає про систематичне виснаження.
Крістіан Хармс, директор і директор з питань праці dm, відкидає звинувачення у систематичному мобінгу: "З великою кількістю людей це, безумовно, не уникнуто, але це впевнено не є правилом", – каже він. Голова профспілки Міхаель Бетке, натомість, бачить чітке погіршення корпоративної культури з моменту зміни керівництва в 2019 році: "Три-чотири роки тому у нас було кілька зауважень. Сьогодні це вже вдесятеро більше, часто без попередньої розмови", – каже Бетке. Крім того, використання тимчасової роботи відчутно збільшилося.
ФІНАЛЬНИЙ АБЗАЦ: У світлі звинувачень у мобінгу в логістичному центрі dm в Німеччині виникає питання про дотримання принципів гуманної робочої атмосфери великими компаніями. Майбутні дії керівництва dm та реакція громадськості на ці події залишаються під питанням.
