Компанія OpenAI опублікувала найбільше на сьогодні дослідження про використання ChatGPT, базоване на аналізі 1,5 млн користувацьких діалогів за останні три роки. Результати демонструють, як швидко зростає популярність інструменту штучного інтелекту та як трансформуються звички людей у спілкуванні з ним.
Кількість користувачів стрімко зростає
-
У країнах із низьким та середнім рівнем доходу зростання аудиторії ChatGPT відбувається у чотири рази швидше, ніж у заможних країнах.
-
З моменту запуску у листопаді 2022 року сервіс досяг 100 млн щотижневих користувачів уже через рік. Станом на 2025 рік ця цифра перевищує 700 млн людей — близько 10% населення світу.
-
Лише за рік, з липня 2024 по липень 2025-го, кількість повідомлень у ChatGPT зросла у п’ять разів.
Запити стають більш «побутовими»
Якщо в липні 2024 року 53% звернень не стосувалися роботи чи навчання, то нині таких уже понад 73%. ChatGPT дедалі частіше використовується у щоденному житті — від порад щодо здоров’я до спілкування про стосунки.
Основні категорії використання:
-
практичні поради — 28,8%
-
пошук інформації — 24,4%
-
написання текстів — 23,9%
-
створення мультимедіа — 7,3%
-
самовираження — 5,3%
-
допомога з технологіями — 5,1%
-
інші запити — 5,2%
Водночас від травня 2024 року спостерігається спад інтересу до написання текстів та технічної допомоги, натомість більше людей використовують ChatGPT для пошуку інформації та роботи з медіа.
Новий виклик для Google
Зростання ролі ChatGPT як «розумного пошуковика» підтверджує світову тенденцію: дедалі більше користувачів ставлять запити в AI-асистентів замість традиційних пошукових систем. Це вже відчувають онлайн-видання, які фіксують падіння відвідуваності сайтів.
Хто користується ChatGPT?
-
Молодь лідирує: 46% користувачів, що вказали вік, належать до групи 18–25 років.
-
Гендерний баланс змінився: якщо на початку 2024 року жінки становили 37% аудиторії, то в липні 2025 року їхня частка зросла до 52%.
-
За тематикою чоловіки частіше звертаються за технічною допомогою, тоді як жінки активніше використовують ChatGPT для написання текстів.
Задоволеність користувачів
-
57,8% користувачів оцінили досвід роботи з ChatGPT позитивно,
-
28,7% залишилися нейтральними,
-
13,5% вважають якість взаємодії незадовільною.
📌 Аналітики наголошують: зміни у способах використання AI напряму впливають на бізнес, маркетинг та стратегії брендів. ChatGPT уже став інструментом не лише для роботи, а й для повсякденного життя — і ця трансформація лише набирає обертів.
